Wie wird meine Bestellung geliefert?
Die Lieferung unserer Produkte wird von DHL oder DPD durchgeführt und erfolgt zwischen Montag und Samstag.
Bei sehr großen Bestellungen besteht die Möglichkeit die gesamte Lieferung per Spedition zu verschicken. Kontaktiere uns hierzu bitte im Voraus, sodass wir dies für dich in die Wege leiten können.
Bitte beachte, dass Samstags kein Versand stattfindet und nur Pakete zugestellt werden, die schon unterwegs sind.
Eine Zustellung an eine Packstation ist aufgrund der Paketgrößen nicht möglich.
Was passiert wenn mein Paket verloren geht?
In seltenen Fällen kommt es vor, dass Pakete im Lieferprozess verloren gehen oder fehlgeleitet werden - aus welchen Gründen auch immer.
Den Status deiner Bestellung kannst du über den Button Sendungsverfolgung in deiner Versandbestätigungs-Email abrufen.
Sollte es doch Probleme mit deiner Lieferung geben, kontaktiere uns hier und wir kümmern uns schnellstmöglich darum.
Was ist, wenn ich am Tag der Lieferung meiner Bestellung nicht zu Hause bin?
Über den Button Sendungsverfolgung in deiner Versandbestätigungs-Email kannst du den Status deiner Bestellung zu jeder Zeit abrufen und einsehen, wann deine Bestellung voraussichtlich bei dir ankommt. Bitte habe Verständnis dafür, dass es keine Garantie für die Angabe vom Paketdienst gibt.
Solltest du zum Zustellzeitpunkt nicht Zuhause sein, wird die Lieferung im Normalfall in eine Filiale gebracht und kann dort innerhalb von 7 Werktagen von dir abgeholt werden. Du erhältst eine Benachrichtigung in deinem Briefkasten, kannst die Information jedoch auch in deiner Sendungsverfolgung finden.
Weißt du vorab, dass deine Lieferung nicht entgegengenommen werden kann, hast du über die Webseite des Versandunternehmens die Möglichkeit:
1. einen Wunschtag,
2. Wunschort oder
3. Wunschnachbarn anzugeben.
Kann ich die Lieferadresse noch nachträglich ändern?
Durch unsere schnellen Bearbeitungsprozesse, ist es oftmals schwierig noch rechtzeitig Änderungen an deiner Bestellung oder Lieferdetails vorzunehmen. Falls deine Bestellung noch nicht gepackt ist, können wir die Adresse möglicherweise noch abändern. Kontaktiere uns hier und gib bitte deine vollständige Lieferadresse an.
Wie lange beträgt die Lieferzeit?
Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferdauer im Regelfall 2-4 Werktage, nachdem die Zahlung bei uns eingegangen ist.
Sobald deine Bestellung unser Lager verlassen hat erhältst du eine Versandbestätigung per Email. Über die Sendungsverfolgung kannst du dann den Status deiner Lieferung jederzeit abrufen.
Weitere Informationen zum Versand findest du hier.
Bietet ihr auch Expresslieferung an?
Ja, wir können deine Bestellung auch per Expresslieferung versenden. Beachte jedoch, dass hier zusätzliche und relativ hohe Versandkosten anfallen.
Kein Problem? Dann kontaktiere uns hier und nenne uns genau, was deine Bestellung beinhalten soll, damit wir dir ein entsprechendes Angebot erstellen können.
Ich möchte eine sehr große Bestellung tätigen. Kann ich ganz normal bestellen?
Bei sehr großen Bestellungen besteht die Möglichkeit die gesamte Lieferung per Spedition zu verschicken. Kontaktiere uns hierzu bitte im Voraus, sodass wir dies für dich in die Wege leiten können.
Bitte beachte, dass Samstags kein Versand stattfindet und nur Pakete zugestellt werden, die schon unterwegs sind.
Die angegebenen Versandkosten umfassen Porto und Verpackungsmaterial.
Für Kunden aus Deutschland: Versandkostenfrei auf alle Möbel oder ab einen Warenkorbwert von 59€. Unter einem Warenkorbwert von 59€ fallen Versandkosten in Höhe von 20€ an.
Für Kunden aus der Schweiz fallen Versandkosten i.H.v. 45.50 CHF an.
Für Kunden aus den folgenden Ländern fallen 20€ Versandkosten an:
- Österreich
- Frankreich
- Belgien
- Italien
- Luxemburg
- Niederlande
- Polen
FALLS DEIN LAND NICHT IN DER LISTE ERSCHEINT, BESUCHE UNSEREN ETSY STORE FÜR EINE GRÖSSERE AUSWAHL AN LÄNDERN
